Dernière mise à jour : 30/06/2026

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site learnfrenchwithmurielle.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés » modifiée.

Murielle Dupuis attache une importance particulière au respect de la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à traiter leurs données personnelles avec transparence, loyauté et sécurité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Murielle Dupuis Entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise 7 rue François Buloz, 74000 Annecy, France E-mail : murielle@ateliergiguet.fr

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont les suivantes :

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou le module de prise de rendez-vous :

• Données d’identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant)
• Données relatives à votre demande : niveau de français, objectifs d’apprentissage, disponibilités, contenu de votre message
• Données relatives à la prestation : créneaux réservés, formule choisie, historique des échanges
• Données de facturation (pour les clients) : adresse de facturation, informations nécessaires à l’établissement des factures

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site :

• Données techniques : adresse IP, type et version de navigateur, système d’exploitation, fournisseur d’accès
• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, date et heure de connexion, site de provenance
• Cookies et traceurs : voir la section 8 ci-dessous

Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.) n’est collectée.

3. Finalités et bases légales du traitement

Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Murielle Dupuis. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques agissant pour le compte du responsable du traitement, dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus. Ces sous-traitants sont liés par contrat et présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données :

• Hébergement du site : HOSTINGER INTERNATIONAL LTD — 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre (Union européenne)
• Module de prise de rendez-vous : Calendly LLC — 271 17th Street NW, Atlanta, GA 30363, États-Unis
• Mesure d’audience : Google Analytics 4 — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (données traitées par Google LLC aux États-Unis)

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

5. Transferts de données hors Union européenne

Certains sous-traitants techniques (Calendly et Google Analytics) sont susceptibles de traiter des données aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment :

• Data Privacy Framework (DPF) UE–États-Unis : Calendly et Google sont certifiés au titre de cet accord d’adéquation reconnu par la Commission européenne ;
• Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, mises en place avec ces sous-traitants en complément.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous adressant une demande à l’adresse indiquée en section 10.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Prospects (formulaire de contact sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Anciens clients : 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle à des fins de prospection ; au-delà, archivage intermédiaire pour répondre aux obligations légales
• Factures et documents comptables : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce)
• Données de mesure d’audience : 14 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 12 mois maximum

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Murielle Dupuis met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction, notamment :

• chiffrement des échanges via le protocole HTTPS (certificat SSL) ;
• accès aux données restreint à la seule personne responsable du traitement ;
• mots de passe robustes et renouvellement régulier ;
• mises à jour de sécurité régulières du site et de ses composants ;
• choix de sous-traitants conformes au RGPD.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais, conformément à l’article 34 du RGPD.

8. Cookies et traceurs

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

8.2 Types de cookies utilisés

8.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies accessible en bas de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Pour en savoir plus : www.cnil.fr/fr/cookies-et-traceurs.

9. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou les faire transmettre à un autre responsable de traitement
• Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés)

10. Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous adresser votre demande :

• Par e-mail : murielle@ateliergiguet.fr
• Par courrier postal : Murielle Dupuis – 7 rue François Buloz, 74000 Annecy

Afin de garantir la confidentialité, une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois maximum à compter de la réception de votre demande, conformément à l’article 12 du RGPD. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

• En ligne : www.cnil.fr
• Par courrier : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

11. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour tenir compte de modifications légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle vous sera signalée par un message sur le site ou par e-mail.

La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Murielle Dupuis E-mail : murielle@ateliergiguet.fr Adresse postale : 7 rue François Buloz, 74000 Annecy